KVKK Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu; KONBELTAŞ Konya İnşaat Taşımacılık Hizmet Danışmanlık Park İşletmeciliği ve Elektrik Üretim A.Ş.'dir.

2 İşlenen Kişisel Veriler

Pelen.com.tr üzerindeki faaliyetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve benzeri kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, alışveriş geçmişi, teslimat ve iade bilgileri.
• Finans bilgileri: Ödeme işlemlerine ilişkin işlem bilgileri ve ödeme durumu. Kart bilgilerinin tamamı gerekli olmadığı sürece Satıcı tarafından doğrudan tutulmayabilir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş ve işlem kayıtları, internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
• Talep ve iletişim bilgileri: Bize ulaşın, müşteri hizmetleri, iletişim formları ve diğer kanallar aracılığıyla gönderilen mesajlar.
• Pazarlama bilgileri: Mevzuata uygun şekilde ve gerekli şartların oluşması halinde iletişim ve tercih bilgileri.

Somut işlem bakımından gerekli olmayan kişisel veriler, ilgili faaliyet için talep edilmez.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili faaliyet için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talepleri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi ve tespit edilmesi,
• Muhasebe, finans ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması,
• Mevzuata uygun olması ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

4 Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından somut faaliyet için uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunda öngörülen diğer işleme şartlarının bulunması,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması.

5 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; Pelen.com.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş ekranları, iletişim formları, elektronik posta, telefon, müşteri hizmetleri, ödeme ve teslimat süreçleri, iade/değişim süreçleri ve ilgili mevzuatın izin verdiği diğer kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

İnternet sitesinin çalışması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla teknik veriler ve çerez teknolojileri kullanılabilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca ilgili çerez politikası ve/veya çerez tercih ekranlarında sunulur.

6 Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı, gerekli ve ilgili hukuki şartların bulunması kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslimi için gerekli olması halinde kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme hizmeti ve elektronik ödeme kuruluşlarına,
• Elektronik ticaret, internet sitesi, barındırma, altyapı, bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
• Hukuki, mali veya teknik danışmanlara, gerektiğinde,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemelere, icra ve adli mercilere ve hukuken yetkili diğer kişi veya kurumlara,
• Kanunen yetkili özel hukuk tüzel kişilerine, ilgili mevzuatın öngördüğü kapsamda aktarılabilir.

Kişisel veriler, yalnızca aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılır.

7 Yurt Dışına Veri Aktarımı

Pelen.com.tr'nin elektronik ticaret ve teknik altyapısında kullanılan bazı hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması veya hizmetlerin yurt dışındaki altyapılar üzerinden sağlanması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gerektiğinde, aktarım yürürlükteki KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Aktarım bakımından yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşme veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki mekanizmalardan somut olaya uygulanabilir olanı kullanılır.

8 Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kanuni saklama yükümlülükleri ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli saklama süreleri ayrıca dikkate alınır.

9 Kişisel Verilerin Güvenliği

Veri sorumlusu, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, teknik güvenlik uygulamaları, sistem güvenliği, veri erişim kontrolleri, çalışan farkındalığı ve ilgili diğer güvenlik tedbirleri somut risklere göre uygulanabilir.

10 İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişi, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11 Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, Kanun'un uygulanmasıyla ilgili taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve yöntemlere uygun şekilde yapılmalıdır. Başvuruda, talep sahibinin kimliğini belirlemeye yönelik bilgiler ile talebin konusu ve açıklamalarının bulunması gerekir.

Veri sorumlusu, başvuruyu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır.

12 Kurula Şikâyet Hakkı

İlgili kişinin veri sorumlusuna yaptığı başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içinde cevap verilmemesi hâllerinde KVKK'nın 14. maddesinde belirtilen şartlar ve süreler çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunma hakkı saklıdır.

Kurula şikâyet yoluna başvurulabilmesi için öncelikle veri sorumlusuna başvuru yolunun tüketilmesi gerekir.

13 Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama

Pelen tarafından ticari elektronik ileti gönderilmesi halinde, KVKK'nın yanı sıra 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri de uygulanır.

Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi için ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca izin veya onay alınır.

Ticari elektronik ileti alma tercihinizi mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya sonlandırabilirsiniz.

14 Çocukların Kişisel Verileri

Pelen.com.tr genel olarak yetişkin tüketicilere yönelik ticari faaliyet yürütmektedir. Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin söz konusu olduğu özel durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri ve somut olayın özellikleri dikkate alınır.

Çocuklara ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde paylaşıldığının veya işlendiğinin düşünülmesi halinde bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

15 Çerezler

Pelen.com.tr üzerinde internet sitesinin çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve gerektiğinde istatistiksel analizlerin yapılması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve varsa üçüncü taraf çerezleri hakkında ayrıntılı bilgi ilgili çerez bildirimi ve tercih mekanizması üzerinden sunulur.

16 Güncelleme ve Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişiklikler, Pelen.com.tr üzerindeki veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler veya hizmet süreçlerinin güncellenmesi nedeniyle gerektiğinde revize edilebilir.

Güncel metin Pelen.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.